Política de reembolso
FICHEIROS DIGITAIS
Por se tratarem de bens digitais entregues imediatamente após o pagamento, não são aplicáveis devoluções ou reembolsos após o download ter sido efetuado, nos termos do artigo 16.º, alínea m), do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Se o ficheiro recebido estiver com erro ou não conforme com a descrição, contacta por favor, info@mrcollagesky.com e resolveremos de imediato.
PEÇAS FÍSICAS (obras originais e impressões)
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tens a possibilidade de devolver a peça no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
Condições obrigatórias para aceitação da devolução:
A peça deve regressar nas exatas condições em que foi enviada, sem danos, marcas ou sinais de uso.
A embalagem original deve ser preservada e utilizada no reenvio.
Os custos de devolução são da inteira responsabilidade do comprador.
Em caso de dano ocorrido durante o transporte de retorno, o reembolso poderá ser parcial ou recusado.
Documentamos fotograficamente o estado de cada peça antes do envio. Esse registo serve de referência em caso de litígio.
Para iniciar uma devolução, contacta por favor info@mrcollagesky.com dentro do prazo de 14 dias após a receção, indicando o número de encomenda e o motivo.
As vendas não incluem IVA (regime de isenção ao abrigo do artigo 53.º do CIVA)